In questi momenti, la conversazione non segue il protocollo della comunicazione efficace, il cosiddetto "small talk". Invece, è essenziale navigare tra le frustrazioni del cliente, che è costretto a fermarsi, deve lavorare e non può permettersi di perdere tempo e denaro.
Ma cosa succederebbe se tu fossi quello a chiamarlo per primo, mentre sta ancora cercando di capire cosa non va, e gli dici che stai già attivando un backup, aprendo un ticket al fornitore e monitorando la situazione con il tuo reparto tecnico?
Hai presente che con OptiWize il monitoraggio è automatico e proattivo, pronto ad avvisarti in caso di anomalie sulla rete?
Progettato per mantenere alto il livello di soddisfazione dei tuoi clienti e garantire la sicurezza delle loro connessioni, il monitoraggio proattivo è la soluzione pensata per permetterti di intervenire tempestivamente, individuando problemi di connettività prima ancora che il cliente li noti!
Abbiamo approfondito questo argomento nel seguente video su Youtube:
Il processo di attivazione del monitoraggio proattivo è estremamente semplice e veloce! Grazie al nostro pannello intuitivo, potrai monitorare dati come l’utilizzo della CPU, la memoria utilizzata, la temperatura e il traffico sulle interfacce, tracciando questi parametri nel tempo.
Per offrire ai nostri clienti un’ampia gamma di funzionalità per la gestione ottimale della rete, OptiWize ha integrato la piattaforma Zabbix, sfruttandone le funzionalità e il motore di monitoraggio.
Perché OptiWize?
OptiWize è il tuo partner ideale per:
Autoprovisioning: configura automaticamente i tuoi dispositivi MikroTik in mobilità;
SDWAN: ottimizza le prestazioni delle applicazioni con l'automazione e l'utilizzo di diverse connessioni;
Monitoraggio Proattivo: ricevi avvisi in caso di anomalie e mantieni i tuoi router sempre sotto controllo;
Provisioning Massivo: configura più dispositivi contemporaneamente, risparmiando tempo e sforzo;
Backup Automatico: assicurati che le configurazioni dei tuoi dispositivi siano sempre al sicuro;
Troubleshooting Avanzato: risolvi rapidamente eventuali anomalie sui tuoi dispositivi MikroTik.
Per chi?
Questo servizio è essenziale per ISP, WISP, System Integrators, MSP e chiunque necessiti di una gestione efficiente del proprio parco MikroTik.
Disponibile sia in cloud che on-premise, con supporto e assistenza in italiano.
Cosa stai aspettando? Unisciti alla rivoluzione di OptiWize 👉 optiwize.cloud